1. Общие положения
- 1.1.Настоящая Политика определяет, какие персональные данные пользователей игры «Hamster King» («Король Хомяков»), распространяемой через платформу VK Play (далее — Игра), обрабатывает оператор, для чего и как он это делает, а также права пользователей. Политика принята во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
- 1.2.Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Лаборатория интерактивной визуализации» (ООО «ИВЛ», ИНН 7813661391, ОГРН 1227800030061), 197198, г. Санкт-Петербург, пр-кт Большой П.С., д. 26/2, литера А, помещ. 12-Н, офис 9/1 (далее — Оператор). Оператор является Лицензиаром Игры.
- 1.3.Политика применяется ко всем пользователям Игры на VK Play, включая пользователей облачного сервиса VK Play Cloud и VK Play Торговой площадки. Термины используются в значении Лицензионного соглашения, размещённого по адресу hamsterking.ru/terms_vkplay, и Закона.
- 1.4.Платформа VK Play и Аккаунт VK Play принадлежат ООО «ВК» (ОГРН 1027739850962). Обработку данных при регистрации на VK Play, авторизации и приёме платежей ООО «ВК» ведёт как самостоятельный оператор по своей политике конфиденциальности. Настоящая Политика её не заменяет.
- 1.5.Политика опубликована в открытом доступе по адресу hamsterking.ru/privacy_vkplay; ссылка на неё размещается на странице Игры в VK Play и в интерфейсе Игры.
2. Какие данные обрабатываются
- 2.1.Данные, получаемые от VK Play:
- уникальный идентификатор Аккаунта VK Play;
- сведения о платежах в Игре: идентификатор транзакции, дата, сумма, оплаченное предложение, статус платежа, сведения об отмене или возврате.
Регистрационные данные Аккаунта VK Play (имя, адрес электронной почты, телефон) и платёжные реквизиты (номера банковских карт) Оператору не передаются и им не обрабатываются.
- 2.2.Игровые данные: идентификатор Игрового аккаунта, игровое имя (никнейм), игровой прогресс, состояние Лицевого счёта, история активации Дополнительного функционала, сведения о нарушениях Правил Игры и применённых мерах.
- 2.3.Технические данные: IP-адрес, тип и модель устройства, операционная система, версия Клиентской части Игры, язык, часовой пояс, журналы работы сервера (дата и время входа, ошибки), технические идентификаторы сессии.
- 2.4.Данные обращений в поддержку: адрес электронной почты или иные контакты, указанные пользователем, и содержание переписки.
- 2.5.Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (ст. 10 Закона) и биометрические персональные данные (ст. 11 Закона). Пользователю не следует сообщать такие данные в обращениях.
3. Цели, правовые основания и сроки обработки
- 3.1.Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для указанных ниже целей.
Правовое основание указано по ч. 1 ст. 6 Закона.
| Цель | Данные | Правовое основание (ч. 1 ст. 6 Закона) | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Предоставление права использования Игры, ведение Игрового аккаунта | Идентификатор Аккаунта VK Play, игровые и технические данные | п. 5 — исполнение Лицензионного соглашения | Срок действия Соглашения; после его прекращения — уничтожение в течение 30 дней |
| Предоставление Дополнительного функционала, учёт платежей и возвратов | Сведения о платежах, состояние Лицевого счёта, история активаций | п. 5 — исполнение Соглашения; п. 2 — обязанности по бухгалтерскому и налоговому учёту | 5 лет после окончания отчётного года (ст. 29 Федерального закона № 402-ФЗ) |
| Соблюдение Правил Игры, предотвращение мошенничества и защита Игры | Игровые и технические данные, сведения о нарушениях | п. 5 — исполнение Соглашения; п. 7 — законные интересы Оператора | Срок действия Соглашения; после его прекращения — уничтожение в течение 30 дней |
| Ответы на обращения и претензии | Контакты пользователя, содержание переписки | п. 5 — исполнение Соглашения | 3 года после последнего обращения |
| Анализ и улучшение работы Игры | Технические и игровые данные | п. 1 — согласие | До отзыва согласия |
| Информационные и рекламные сообщения об Игре | Идентификатор Игрового аккаунта, контакты | п. 1 — согласие; ст. 18 Федерального закона «О рекламе» | До отзыва согласия |
- 3.2.По достижении целей или истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не требуется по закону.
4. Порядок обработки
- 4.1.Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
- 4.2.Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них (смешанная обработка). Решения, порождающие юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются. Меры за нарушение Правил Игры, выявленные автоматически, применяются с возможностью обжалования через поддержку.
- 4.3.Оператор не продаёт персональные данные и не использует их для таргетированной рекламы третьих лиц.
5. Передача третьим лицам
- 5.1.Оператор передаёт или поручает обработку данных только в объёме, необходимом для целей раздела 3:
- ООО «ВК» (ОГРН 1027739850962) — для авторизации, приёма платежей в качестве агента Оператора, выдачи кассовых чеков и оформления возвратов;
- АО «Селектел» (ИНН 7810962785) — для размещения серверов Игры, по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 Закона);
- ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193), сервис «Яндекс.Метрика» — для анализа и улучшения работы Игры, по поручению Оператора и при наличии согласия пользователя;
- государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законом.
- 5.2.Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования Закона. Ответственность перед пользователем за их действия несёт Оператор.
- 5.3.Сведения, которые Оператор получает через систему статистики VK Play, являются обобщёнными и не содержат персональных данных.
6. Трансграничная передача
- 6.1.Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все серверы Игры и сервисы, получающие данные по поручению Оператора, находятся в Российской Федерации.
7. Локализация и хранение
- 7.1.Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).
- 7.2.Данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки, в сроки, указанные в разделе 3.
8. Защита персональных данных
- 8.1.Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона: назначен ответственный за организацию обработки, утверждены локальные акты, определены угрозы безопасности, разграничен доступ работников, используются шифрование каналов связи, резервное копирование и журналирование доступа.
- 8.2.При неправомерной или случайной передаче персональных данных, повлёкшей нарушение прав пользователей, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о самом инциденте и в течение 72 часов — о результатах его расследования (ч. 3.1 ст. 21 Закона).
9. Права пользователя
- 9.1.Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 Закона);
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, неточных, устаревших или незаконно полученных данных;
- отозвать согласие на обработку, если она ведётся на основании согласия;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
- 9.2.Запрос направляется на адрес privacy@interactivevislab.com или почтой по адресу Оператора. В запросе указываются идентификатор Игрового аккаунта или Аккаунта VK Play и суть требования; Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие, что запрос направлен владельцем аккаунта.
- 9.3.Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (ст. 20 Закона).
- 9.4.При отзыве согласия Оператор прекращает обработку в течение 10 рабочих дней, если у него нет иного законного основания продолжать её (ч. 5 ст. 21 Закона). Удаление данных, без которых Игра не может работать, влечёт удаление Игрового аккаунта и прекращение Лицензионного соглашения.
10. Несовершеннолетние
- 10.1.Игра имеет возрастную категорию 16+. Оператор сознательно не обрабатывает данные лиц младше 16 лет; если такие данные выявлены, Игровой аккаунт блокируется, а данные удаляются.
- 10.2.Лица от 16 до 18 лет вносят Вознаграждение с согласия законных представителей. Законный представитель вправе реализовать права, указанные в разделе 9, в отношении несовершеннолетнего.
11. Изменение Политики
- 11.1.Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется по адресу hamsterking.ru/privacy_vkplay и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок. Если изменения расширяют состав данных или цели обработки на основании согласия, Оператор запрашивает новое согласие.
12. Контакты
- 12.1.Оператор: ООО «Лаборатория интерактивной визуализации», ИНН 7813661391, ОГРН 1227800030061. Адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, пр-кт Большой П.С., д. 26/2, литера А, помещ. 12-Н, офис 9/1. Телефон: +7 (965) 780-07-18. Электронная почта: support@hamsterking.games.
- 12.2.Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу privacy@interactivevislab.com.