Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Редакция от 13.03.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://shop.hamsterking.ru (далее — Сайт) и принята в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор — ООО «Лаборатория интерактивной визуализации» (ООО «ИВЛ»), ИНН 7813661391, ОГРН 1227800030061, адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, пр-кт Большой П.С., д. 26/2, литера А, помещ. 12-Н, офис 9/1 (далее — Оператор).
1.3. Обращения к лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных, направляются по e-mail: privacy@interactivevislab.com.
1.4. Политика опубликована на Сайте в свободном доступе по адресу https://hamsterking.ru/shop_privacy.
1.1. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://shop.hamsterking.ru (далее — Сайт) и принята в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор — ООО «Лаборатория интерактивной визуализации» (ООО «ИВЛ»), ИНН 7813661391, ОГРН 1227800030061, адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, пр-кт Большой П.С., д. 26/2, литера А, помещ. 12-Н, офис 9/1 (далее — Оператор).
1.3. Обращения к лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных, направляются по e-mail: privacy@interactivevislab.com.
1.4. Политика опубликована на Сайте в свободном доступе по адресу https://hamsterking.ru/shop_privacy.
2. СУБЪЕКТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор обрабатывает персональные данные покупателей (лиц, оформивших или оплативших Заказ), а также лиц, обратившихся в службу поддержки, и посетителей Сайта. Регистрация на Сайте не предусмотрена. Адрес электронной почты Оператор получает из профиля Игрового аккаунта, указанного в Заказе. Если Заказ оформлен для чужого аккаунта, Оператор обрабатывает Игровой ID, Ник и e-mail владельца этого аккаунта.
Оператор обрабатывает персональные данные покупателей (лиц, оформивших или оплативших Заказ), а также лиц, обратившихся в службу поддержки, и посетителей Сайта. Регистрация на Сайте не предусмотрена. Адрес электронной почты Оператор получает из профиля Игрового аккаунта, указанного в Заказе. Если Заказ оформлен для чужого аккаунта, Оператор обрабатывает Игровой ID, Ник и e-mail владельца этого аккаунта.
3. ЦЕЛИ, СОСТАВ ДАННЫХ, ОСНОВАНИЯ И СРОКИ
Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные, не принимает решений исключительно на основании автоматизированной обработки и не использует данные для рекламных рассылок.
Цель | Персональные данные | Правовое основание | Срок хранения |
Оформление и исполнение Заказа, зачисление Дополнительного функционала | Игровой ID, Ник, e-mail, номер, состав, сумма, дата и статус Заказа | Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6) | 3 года после исполнения Заказа |
Направление кассового чека, бухгалтерский и налоговый учёт | E-mail, данные Заказа и платежа | Исполнение обязанностей по закону: 54-ФЗ, 402-ФЗ, НК РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | 5 лет после окончания года операции |
Рассмотрение обращений, претензий и заявлений о возврате | E-mail, Игровой ID, данные Заказа, содержание обращения | Исполнение договора; исполнение обязанностей по закону о защите прав потребителей | 3 года после завершения рассмотрения |
Проверка операций на мошенничество | Данные Заказа, IP-адрес, сведения о платеже от Агрегатора (без полного номера карты), сведения, предоставленные субъектом по запрос | Исполнение договора; законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | До окончания проверки и 3 года после неё |
Обеспечение работы и безопасности Сайта | IP-адрес, данные браузера и устройства, технические cookie, журналы событий | Законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | 12 месяцев |
Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные, не принимает решений исключительно на основании автоматизированной обработки и не использует данные для рекламных рассылок.
4. ДЕЙСТВИЯ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ
4.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Обработка смешанная (с использованием средств автоматизации и без них), с передачей по сети Интернет.
4.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Обработка смешанная (с использованием средств автоматизации и без них), с передачей по сети Интернет.
5. ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Агрегаторы — приём платежей, возвраты и формирование кассовых чеков; данные получает тот, которого выбрал покупатель. ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa), ИНН \[ \], как оператор по переводу денежных средств обрабатывает данные плательщика самостоятельно, по своей политике. ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС» (сервис CloudPayments), ИНН 7708806062, обрабатывает данные по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) с хранением в РФ; расчёты по этим платежам проводит АО «ТБанк». Оператор передаёт агрегатору номер Заказа, сумму и e-mail; реквизиты карты, а при необходимости ФИО и телефон плательщик вводит на странице агрегатора, и полные реквизиты карты Оператор не получает.
5.2. ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud), ИНН 7704458262 — размещение Сайта и базы данных на серверах в РФ; обрабатывает данные по поручению Оператора.
5.3. Государственные органы — в случаях и в порядке, предусмотренных законом.
5.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.
5.1. Агрегаторы — приём платежей, возвраты и формирование кассовых чеков; данные получает тот, которого выбрал покупатель. ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa), ИНН \[ \], как оператор по переводу денежных средств обрабатывает данные плательщика самостоятельно, по своей политике. ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС» (сервис CloudPayments), ИНН 7708806062, обрабатывает данные по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) с хранением в РФ; расчёты по этим платежам проводит АО «ТБанк». Оператор передаёт агрегатору номер Заказа, сумму и e-mail; реквизиты карты, а при необходимости ФИО и телефон плательщик вводит на странице агрегатора, и полные реквизиты карты Оператор не получает.
5.2. ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud), ИНН 7704458262 — размещение Сайта и базы данных на серверах в РФ; обрабатывает данные по поручению Оператора.
5.3. Государственные органы — в случаях и в порядке, предусмотренных законом.
5.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.
6. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА
6.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.
6.2. При оплате картой иностранного банка данные платежа (сумма, валюта, IP-адрес, данные платёжной карты) передаются ООО «СПЕКТР-Ф2» и могут передаваться привлечённым им иностранным платёжным партнёрам. Такая передача осуществляется после уведомления Роскомнадзора по ст. 12 152-ФЗ. В остальных случаях трансграничная передача не осуществляется.
6.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.
6.2. При оплате картой иностранного банка данные платежа (сумма, валюта, IP-адрес, данные платёжной карты) передаются ООО «СПЕКТР-Ф2» и могут передаваться привлечённым им иностранным платёжным партнёрам. Такая передача осуществляется после уведомления Роскомнадзора по ст. 12 152-ФЗ. В остальных случаях трансграничная передача не осуществляется.
7. COOKIES
7.1. Сайт использует только технически необходимые cookie и локальное хранилище браузера: для работы формы Заказа, защиты от злоупотреблений и сохранения введённых полей на устройстве пользователя.
7.2. Сервисы веб-аналитики и рекламные трекеры на Сайте не используются.
7.3. Пользователь может удалить cookie и данные локального хранилища в настройках браузера; часть функций Сайта при этом может работать некорректно.
7.1. Сайт использует только технически необходимые cookie и локальное хранилище браузера: для работы формы Заказа, защиты от злоупотреблений и сохранения введённых полей на устройстве пользователя.
7.2. Сервисы веб-аналитики и рекламные трекеры на Сайте не используются.
7.3. Пользователь может удалить cookie и данные локального хранилища в настройках браузера; часть функций Сайта при этом может работать некорректно.
8. ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБРАБОТКИ И УНИЧТОЖЕНИЕ
8.1. Персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней после достижения цели обработки, истечения срока хранения или отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для обработки.
8.2. Отзыв согласия не препятствует обработке, необходимой для исполнения договора и обязанностей, установленных законом (ч. 2 ст. 9 152-ФЗ).
8.3. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном Роскомнадзором.
8.1. Персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней после достижения цели обработки, истечения срока хранения или отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для обработки.
8.2. Отзыв согласия не препятствует обработке, необходимой для исполнения договора и обязанностей, установленных законом (ч. 2 ст. 9 152-ФЗ).
8.3. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном Роскомнадзором.
9. ПРАВА СУБЪЕКТА
9.1. Субъект вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели, а также отозвать согласие.
9.2. Запрос направляется на privacy@interactivevislab.com. В запросе указываются сведения, подтверждающие участие в отношениях с Оператором (номер Заказа, e-mail из профиля Игрового аккаунта); Оператор вправе запросить подтверждение отправки с этого e-mail.
9.3. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
9.4. Субъект вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
9.1. Субъект вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели, а также отозвать согласие.
9.2. Запрос направляется на privacy@interactivevislab.com. В запросе указываются сведения, подтверждающие участие в отношениях с Оператором (номер Заказа, e-mail из профиля Игрового аккаунта); Оператор вправе запросить подтверждение отправки с этого e-mail.
9.3. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
9.4. Субъект вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
10. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных, утвердил локальные акты по вопросам обработки и защиты, провёл оценку вреда и определил актуальные угрозы.
10.2. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты в соответствии со статьями 18.1 и 19 152-ФЗ: разграничение и контроль доступа, шифрование каналов связи, резервное копирование, учёт и реагирование на инциденты.
10.3. О неправомерной передаче персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.
10.1. Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных, утвердил локальные акты по вопросам обработки и защиты, провёл оценку вреда и определил актуальные угрозы.
10.2. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты в соответствии со статьями 18.1 и 19 152-ФЗ: разграничение и контроль доступа, шифрование каналов связи, резервное копирование, учёт и реагирование на инциденты.
10.3. О неправомерной передаче персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.
11. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ
Покупки на Сайте доступны только лицам, достигшим 18 лет. Если Оператору станет известно, что данные получены от несовершеннолетнего, Оператор прекращает их обработку, за исключением данных, хранение которых требуется по закону.
Покупки на Сайте доступны только лицам, достигшим 18 лет. Если Оператору станет известно, что данные получены от несовершеннолетнего, Оператор прекращает их обработку, за исключением данных, хранение которых требуется по закону.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТКИ
12.1. Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте. Продолжая использовать Сайт после вступления изменений в силу, вы подтверждаете своё ознакомление с обновлённой редакцией.
12.2. Настоящая редакция заменяет собой ранее опубликованные версии Политики. Новая редакция Политики вступает в силу с даты, указанной в ней. Ссылки на предыдущие редакции приведены в разделе 13
12.1. Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте. Продолжая использовать Сайт после вступления изменений в силу, вы подтверждаете своё ознакомление с обновлённой редакцией.
12.2. Настоящая редакция заменяет собой ранее опубликованные версии Политики. Новая редакция Политики вступает в силу с даты, указанной в ней. Ссылки на предыдущие редакции приведены в разделе 13
13. ПРЕДЫДУЩИЕ РЕДАКЦИИ
- Редакция от 13.03.2026 (актуальная): hamsterking.ru/shop_privacy
